Une fois la transaction effectuée sur Bitcoin ATM , la cryptomonnaie n'apparaît pas toujours immédiatement dans le portefeuille. Il en va de même pour les ventes : la possibilité de retirer des fonds peut n'apparaître qu'après confirmation de la transaction par la chaîne de blocs.
Cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a un problème avec l'appareil.
Il est possible de vérifier le statut d'une transaction, notamment à l'aide de TXID, des informations disponibles dans votre portefeuille de cryptomonnaies et d'un explorateur de blockchain adapté. Il est également utile de savoir en quoi une transaction en attente diffère d'une transaction confirmée et dans quels cas il convient de contacter le service d'assistance.
Si vous n'en êtes qu'au stade de la planification de votre transaction, vous pouvez consulter au préalable la carte Bitcoin ATM en Suisse et choisir l'emplacement qui vous convient.
Que se passe-t-il une fois la transaction validée sur Bitcoin ATM?
Une fois l'opération validée, les informations relatives à la transaction doivent être transmises au réseau blockchain concerné.
Pour simplifier, le processus se déroule comme suit :
- La transaction est créée.
- Il est acheminé vers la blockchain appropriée.
- En attente de confirmation.
- Il reçoit de nouvelles confirmations du réseau.
- Une fois les conditions requises remplies, la transaction est effectuée.
Lors de l'achat de cryptomonnaie, les fonds sont envoyés à l'adresse de portefeuille indiquée lors de la transaction. Si vous souhaitez découvrir l'ensemble du processus depuis le début, consultez le guide d'achat de bitcoins en espèces sur Bitcoin ATM.
Lors d'une vente, la procédure est inverse : l'utilisateur envoie la cryptomonnaie à l'adresse indiquée, et il peut retirer ses fonds une fois la transaction confirmée.
Qu'est-ce qu'un TXID ?
TXID, c'est-à-dire Transaction ID, est un identifiant unique attribué à une transaction enregistrée sur la blockchain. On peut le comparer à un numéro de suivi qui permet de vérifier l'état d'avancement d'une opération spécifique.
Le TXID permet notamment de vérifier :
- La transaction a-t-elle été transmise au réseau ?
- est-il toujours en attente d'une confirmation ?
- combien de confirmations a-t-elle reçues ?
- à partir de quelle adresse les fonds ont-ils été envoyés ?
- à quelle adresse ont-elles été envoyées ?
- Quel était le montant de la transaction ?
Le TXID n'est ni un mot de passe ni une clé de portefeuille. L'identifiant de transaction peut être utilisé pour vérifier l'état de la transaction dans un explorateur de blockchain public.
Si vous souhaitez mieux comprendre pourquoi les transactions sont enregistrées et validées de cette manière, consultez également le guide expliquant ce qu’est la blockchain et comment elle fonctionne.
Où trouver le TXID d'une transaction ?
L'endroit où vous trouverez le TXID dépend du type de transaction effectuée.
Lors de la vente d'une cryptomonnaie
Si vous envoyez des cryptomonnaies depuis votre portefeuille dans le cadre d'une vente, le TXID apparaît généralement dans l'historique des transactions du portefeuille une fois les fonds envoyés.
Ouvrez les détails de l'opération effectuée et recherchez une mention telle que :
- Identifiant de transaction
- Hachage de la transaction
- TXID
- Hash
Lors de l'achat d'une cryptomonnaie
Après avoir acheté des cryptomonnaies sur Bitcoin ATM , la transaction entrante peut apparaître dans l'historique de votre portefeuille une fois qu'elle a été envoyée sur le réseau.
Une fois les détails de la transaction ouverts, vous pouvez consulter son TXID et son statut actuel.
Certains portefeuilles permettent également d'accéder directement à l'explorateur de blockchain.
Comment vérifier le statut d'une transaction à l'aide d'un TXID ?
Le TXID peut être copié-collé dans l'explorateur de la blockchain correspondante.
Il est important d'utiliser un explorateur compatible avec le réseau sur lequel la transaction a été effectuée. Bitcoin, Ethereum, Tron, BNB Smart Chain et Solana utilisent des réseaux et des explorateurs différents.
Une fois le TXID recherché, vous pouvez voir l'un des différents statuts.
Transaction en attente
Cela signifie que la transaction a été envoyée sur le réseau, mais qu'elle n'a pas encore reçu le nombre requis de confirmations.
Transaction confirmée
Le réseau blockchain a enregistré la transaction et celle-ci a reçu au moins une confirmation.
De nouvelles confirmations
Au fur et à mesure que de nouveaux blocs sont ajoutés, le nombre de confirmations de transaction augmente.
Pour certaines opérations, le système peut exiger un nombre déterminé de confirmations avant de considérer la transaction comme prête à être traitée.
Pourquoi n'y a-t-il pas encore de cryptomonnaie dans votre portefeuille ?
Le fait de ne pas disposer de fonds dans son portefeuille immédiatement après avoir effectué un achat ne signifie pas nécessairement que la transaction a échoué.
Cela peut notamment s'expliquer par :
- attente de l'envoi de la transaction sur le réseau
- temps nécessaire pour la validation sur la blockchain
- une forte charge sur le réseau concerné
- mise à jour différée du solde dans l'application de portefeuille
Commencez par vérifier l'historique de votre portefeuille et le statut des transactions.
Si vous disposez d'un TXID, vous pouvez également le vérifier directement dans un explorateur de blockchain.
De quoi dépend le délai de confirmation d'une transaction ?
Il n'existe pas de délai d'attente unique valable pour toutes les cryptomonnaies.
La vitesse peut dépendre, entre autres, des facteurs suivants :
- la blockchain utilisée
- charge actuelle du réseau
- type de cryptomonnaie
- le nombre requis de confirmations
C'est pourquoi, plutôt que de partir du principe que chaque transaction doit aboutir dans un délai donné, il vaut mieux vérifier son statut réel.
Vente de cryptomonnaie : quand peut-on retirer son argent ?
Lors de la vente d'une cryptomonnaie, les fonds doivent être envoyés à l'adresse indiquée lors de la création de la transaction.
Il faut ensuite attendre les confirmations requises sur la blockchain.
Une fois la transaction traitée correctement, l'utilisateur reçoit le code nécessaire pour retirer son argent. Il convient de conserver ce code jusqu'à la fin du retrait.
Sur Bitcoin ATM:
- préparez la transaction de vente
- envoyez la cryptomonnaie à l’adresse indiquée
- attendez les confirmations requises
- conservez le code de retrait que vous avez reçu
- scannez le code dans Bitcoin ATM
- retirez les espèces
Vous trouverez la procédure complète dans le guide « Comment vendre des cryptomonnaies et retirer de l’argent » Bitcoin ATM.
Pourquoi le code de retrait ne fonctionne-t-il pas encore ?
Si le code a été généré, mais que l'appareil ne permet pas encore de retirer de l'argent, cela peut notamment s'expliquer par le fait qu'il faut attendre la fin des étapes requises de la transaction.
Commencez par vérifier :
- La cryptomonnaie a-t-elle bien été envoyée ?
- Le réseau utilisé est-il le bon ?
- La transaction possède-t-elle un TXID ?
- a-t-elle reçu les confirmations requises ?
- Utilisez-vous le bon code de retrait ?
N'envoyez pas une deuxième fois le même montant simplement parce que la première transaction est toujours en attente de confirmation.
Que faire si une transaction prend du temps ?
Commencez par vérifier le statut de la transaction dans votre portefeuille et dans l'explorateur de blockchain correspondant.
Si une transaction apparaît comme « en attente », cela signifie qu'elle a déjà été envoyée au réseau, mais qu'elle attend toujours d'être confirmée.
Si la situation dure anormalement longtemps ou si les données ne correspondent pas à l'opération effectuée, contactez le service d'assistance.
Avant de nous contacter, préparez les informations essentielles concernant la transaction.
Quelles informations faut-il fournir au service d'assistance ?
Pour faciliter le diagnostic du problème, il est conseillé de préparer :
- localisation Bitcoin ATM
- la date et l'heure approximatives de la transaction
- type de cryptomonnaie
- la blockchain choisie
- TXID, s'il est disponible
- le code de retrait ou la confirmation de la transaction, s'ils ont été générés
- brève description du problème
Ne communiquez en revanche pas la phrase de récupération, la clé privée ni le mot de passe de votre portefeuille. Ces informations ne sont pas nécessaires pour vérifier l'état d'une transaction.
Si vous avez besoin d'aide, rendez-vous sur la la page de contact et la rubrique d'assistance Bitcoin ATM.
L'absence de TXID signifie-t-elle que la transaction a échoué ?
Pas toujours.
Le TXID n'apparaît qu'une fois que la transaction concernée a été créée et transmise au réseau blockchain.
Si l'opération vient d'être effectuée, il se peut que le système soit encore en train de la traiter. Il est conseillé de vérifier d'abord l'historique du portefeuille ainsi que les informations reçues lors de la transaction.
Si le TXID n'apparaît pas pendant un certain temps et que vous ne constatez aucun changement de statut, veuillez contacter le service d'assistance.
Résumé - Comment vérifier le statut d'une transaction sur Bitcoin ATM?
Le statut d'une transaction sur Bitcoin ATM peut être vérifié principalement à l'aide de TXID, de l'historique du portefeuille et d'un explorateur de blockchain adapté. Si une transaction est toujours en attente de confirmation, cela ne signifie pas automatiquement qu'il y a un problème avec l'appareil : le délai de traitement dépend notamment de la cryptomonnaie choisie, du réseau et de sa charge actuelle.
Lors de la vente de cryptomonnaie, le retrait d'argent liquide ne peut avoir lieu qu'après réception des confirmations requises. Si la transaction prend un temps anormalement long, il est conseillé de noter le TXID, l'adresse Bitcoin ATM, l'heure de l'opération et les autres détails de la transaction, puis de contacter le service client.
Ne communiquez jamais votre phrase de récupération ni votre clé privée : elles ne sont pas nécessaires pour vérifier l'état d'une transaction.
Foire aux questions
Le TXID est un identifiant unique de transaction sur le réseau blockchain. Il permet de vérifier son statut, le nombre de confirmations, les adresses et d'autres informations publiques relatives à l'opération.
Retrouvez le TXID dans votre portefeuille et recherchez-le dans l'explorateur du réseau Bitcoin. Vous y verrez l'état actuel et le nombre de confirmations.
Pas toujours. La transaction peut encore être en attente d'envoi ou de confirmation sur le réseau. Vérifiez d'abord l'historique de votre portefeuille et le statut actuel de la transaction.
Il n'y a pas de délai fixe. Le délai de traitement dépend, entre autres, de la cryptomonnaie, du réseau blockchain, de sa charge actuelle et du nombre de confirmations requis.
Vous pouvez retirer vos fonds une fois que les conditions requises pour la validation de la transaction ont été remplies et que le retrait a été préparé. Une fois que vous avez reçu le code correspondant, vous pouvez l'utiliser sur Bitcoin ATM.
Vérifiez que la transaction a bien été validée et que vous utilisez le bon code. Si le problème persiste, contactez le service d'assistance et préparez les informations relatives à la transaction.
Non. Ne communiquez à personne la phrase de récupération ni la clé privée de votre portefeuille. Pour vérifier une transaction, il suffit de disposer d'informations telles que le TXID, l'adresse Bitcoin ATM, l'heure de la transaction et les détails de celle-ci.
