Après une transaction effectuée sur un Bitcoin ATM, la cryptomonnaie n’apparaît pas toujours immédiatement dans votre portefeuille. Il en va de même lors d’une vente : le retrait d’espèces peut n’être possible qu’après confirmation de la transaction par le réseau blockchain.
Cela ne signifie pas nécessairement qu’il y a un problème avec l’appareil.
Il est possible de vérifier le statut d'une transaction, notamment à l'aide de TXID, des informations disponibles dans votre portefeuille de cryptomonnaies et d'un explorateur de blockchain adapté. Il est également utile de savoir en quoi une transaction en attente diffère d'une transaction confirmée et dans quels cas il convient de contacter le service d'assistance.
Si vous n'en êtes qu'au stade de la planification de votre transaction, vous pouvez consulter au préalable la carte Bitcoin ATM en Suisse et choisir l'emplacement qui vous convient.
Que se passe-t-il après la validation d’une transaction sur un Bitcoin ATM ?
Une fois l'opération validée, les informations relatives à la transaction doivent être transmises au réseau blockchain concerné.
De façon simplifiée, le processus se déroule comme suit :
- La transaction est créée.
- Elle est envoyée vers le réseau blockchain correspondant.
- Elle est en attente de confirmation.
- Elle reçoit des confirmations supplémentaires du réseau.
- Une fois les conditions requises remplies, la transaction est exécutée.
Lors de l’achat de cryptomonnaie, les fonds sont envoyés à l’adresse de portefeuille indiquée pendant la transaction. Si vous souhaitez connaître l’ensemble du processus depuis le début, consultez le guide pour acheter des bitcoins en espèces avec un Bitcoin ATM.
Lors d’une vente, le processus est inversé : vous envoyez la cryptomonnaie à l’adresse indiquée, et le retrait d’espèces devient possible une fois la transaction suffisamment confirmée.
Qu’est-ce qu’un TXID ?
TXID, ou Transaction ID, est l’identifiant unique d’une transaction enregistrée sur la blockchain. On peut le comparer à un numéro de suivi qui permet de vérifier l’état d’une opération précise.
Le TXID permet notamment de vérifier :
- si la transaction a été envoyée au réseau
- si elle est toujours en attente de confirmation
- combien de confirmations elle a reçues
- à partir de quelle adresse les fonds ont-ils été envoyés ?
- à quelle adresse les fonds ont été envoyés
- quel était le montant de la transaction
Le TXID n’est ni un mot de passe ni une clé de portefeuille. L’identifiant de transaction peut être utilisé pour vérifier le statut de la transaction dans un explorateur blockchain public.
Si vous souhaitez mieux comprendre pourquoi les transactions sont enregistrées et confirmées de cette manière, consultez également le guide expliquant ce qu’est la blockchain et comment elle fonctionne.
Où trouver le TXID d’une transaction ?
L’endroit où vous trouverez le TXID dépend du type de transaction effectuée.
Lors de la vente de cryptomonnaie
Si vous envoyez de la cryptomonnaie depuis votre portefeuille dans le cadre d’une vente, le TXID apparaît généralement dans l’historique des transactions du portefeuille après l’envoi des fonds.
Ouvrez les détails de la transaction effectuée et recherchez une mention telle que :
- Transaction ID
- Transaction Hash
- TXID
- Hash
Lors de l'achat d'une cryptomonnaie
Après avoir acheté des cryptomonnaies sur Bitcoin ATM , la transaction entrante peut apparaître dans l'historique de votre portefeuille une fois qu'elle a été envoyée sur le réseau.
Une fois les détails de la transaction ouverts, vous pouvez consulter son TXID et son statut actuel.
Certains portefeuilles permettent également d’ouvrir directement un explorateur blockchain.
Comment vérifier le statut d’une transaction à l’aide du TXID ?
Vous pouvez coller le TXID dans l’explorateur de la blockchain concernée.
Il est important d’utiliser un explorateur compatible avec le réseau sur lequel la transaction a été effectuée. Bitcoin, Ethereum, Tron, BNB Smart Chain et Solana reposent sur des réseaux différents et utilisent donc des explorateurs différents.
Une fois le TXID recherché, vous pouvez voir l'un des différents statuts.
Transaction en attente
Cela signifie que la transaction a été envoyée sur le réseau, mais qu’elle n’a pas encore reçu le nombre de confirmations requis.
Transaction confirmée
Le réseau blockchain a enregistré la transaction, qui a reçu au moins une confirmation.
Confirmations supplémentaires
À mesure que de nouveaux blocs sont ajoutés, le nombre de confirmations de la transaction augmente.
Pour certaines opérations, le système peut exiger un nombre précis de confirmations avant de considérer la transaction comme prête pour la suite du traitement.
Pourquoi n'y a-t-il pas encore de cryptomonnaie dans votre portefeuille ?
L’absence de fonds dans votre portefeuille immédiatement après l’achat ne signifie pas nécessairement que la transaction a échoué.
Cela peut notamment s'expliquer par :
- attente de l'envoi de la transaction sur le réseau
- temps nécessaire pour la validation sur la blockchain
- une forte charge sur le réseau concerné
- mise à jour différée du solde dans l'application de portefeuille
Commencez par vérifier l'historique de votre portefeuille et le statut des transactions.
Si un TXID est disponible, vous pouvez également le vérifier directement dans un explorateur blockchain.
De quoi dépend le délai de confirmation d'une transaction ?
Il n’existe pas de délai d’attente unique valable pour toutes les cryptomonnaies.
La durée peut notamment dépendre de :
- du réseau blockchain utilisé
- charge actuelle du réseau
- du type de cryptomonnaie
- le nombre de confirmations requis
Plutôt que de supposer que chaque transaction doit être finalisée en un nombre de minutes déterminé, mieux vaut donc vérifier son statut réel.
Vente de cryptomonnaie – quand peut-on retirer les espèces ?
Lors de la vente d’une cryptomonnaie, les fonds doivent être envoyés à l’adresse indiquée lors de la création de la transaction.
Il faut ensuite attendre les confirmations requises sur le réseau blockchain.
Une fois la transaction correctement traitée, vous recevez un code permettant de retirer les espèces. Conservez ce code jusqu’à la fin du retrait.
Sur Bitcoin ATM:
- préparez la transaction de vente
- envoyez la cryptomonnaie à l’adresse indiquée
- attendez les confirmations requises
- conservez le code de retrait que vous avez reçu
- scannez le code au Bitcoin ATM
- retirez les espèces
Vous trouverez la procédure complète dans le guide « Comment vendre des cryptomonnaies et retirer de l’argent » Bitcoin ATM.
Pourquoi le code de retrait ne fonctionne-t-il pas encore ?
Si le code a été généré, mais que l'appareil ne permet pas encore de retirer de l'argent, cela peut notamment s'expliquer par le fait qu'il faut attendre la fin des étapes requises de la transaction.
Commencez par vérifier :
- si la cryptomonnaie a bien été envoyée
- Le réseau utilisé est-il le bon ?
- si la transaction dispose d’un TXID
- a-t-elle reçu les confirmations requises ?
- si vous utilisez le bon code de retrait
N'envoyez pas une deuxième fois le même montant simplement parce que la première transaction est toujours en attente de confirmation.
Que faire si une transaction prend beaucoup de temps ?
Commencez par vérifier le statut de l’opération dans votre portefeuille et dans l’explorateur blockchain correspondant.
Si une transaction apparaît comme « en attente », cela signifie qu'elle a déjà été envoyée au réseau, mais qu'elle attend toujours d'être confirmée.
Si la situation dure anormalement longtemps ou si les données ne correspondent pas à l’opération effectuée, contactez le service d’assistance.
Avant de contacter le service d’assistance, préparez les principales informations concernant la transaction.
Quelles informations préparer pour le service d’assistance ?
Pour faciliter l’analyse du problème, préparez :
- l’emplacement du Bitcoin ATM
- la date et l'heure approximatives de la transaction
- le type de cryptomonnaie
- la blockchain choisie
- le TXID, s’il est disponible
- le code de retrait ou la confirmation de transaction, s’ils ont été générés
- une brève description du problème
En revanche, ne communiquez pas votre phrase de récupération, votre clé privée ni le mot de passe de votre portefeuille. Ces informations ne sont pas nécessaires pour vérifier le statut d’une transaction.
Si vous avez besoin d’aide, rendez-vous sur la page de contact et la rubrique d’assistance Bitcoin ATM.
L’absence de TXID signifie-t-elle que la transaction a échoué ?
Pas toujours.
Le TXID n'apparaît qu'une fois que la transaction concernée a été créée et transmise au réseau blockchain.
Si l’opération vient d’être effectuée, le système peut encore être en train de la traiter. Vérifiez d’abord l’historique de votre portefeuille ainsi que les informations reçues pendant la transaction.
Si le TXID n’apparaît pas pendant un certain temps et que le statut ne change pas, contactez le service d’assistance.
Résumé – comment vérifier le statut d’une transaction sur un Bitcoin ATM ?
Le statut d’une transaction sur un Bitcoin ATM peut être vérifié principalement à l’aide du TXID, de l’historique du portefeuille et de l’explorateur blockchain approprié. Si la transaction est toujours en attente de confirmation, cela ne signifie pas automatiquement qu’il y a un problème avec l’appareil : le délai de traitement dépend notamment de la cryptomonnaie choisie, du réseau et de sa charge actuelle.
Lors d’une vente de cryptomonnaie, le retrait d’espèces peut n’être possible qu’après obtention des confirmations requises. Si la transaction prend anormalement longtemps, préparez le TXID, l’emplacement du Bitcoin ATM, l’heure de l’opération et les autres informations relatives à la transaction, puis contactez le service d’assistance.
Ne communiquez jamais votre phrase de récupération ni votre clé privée : elles ne sont pas nécessaires pour vérifier le statut d’une transaction.
Foire aux questions
Le TXID est un identifiant unique de transaction sur le réseau blockchain. Il permet de vérifier son statut, le nombre de confirmations, les adresses et d'autres informations publiques relatives à l'opération.
Trouvez le TXID dans votre portefeuille et recherchez-le dans un explorateur du réseau Bitcoin. Vous y verrez le statut actuel ainsi que le nombre de confirmations.
Pas toujours. La transaction peut encore être en attente d’envoi ou de confirmation sur le réseau. Vérifiez d’abord l’historique de votre portefeuille et le statut actuel de la transaction.
Il n'y a pas de délai fixe. Le délai de traitement dépend, entre autres, de la cryptomonnaie, du réseau blockchain, de sa charge actuelle et du nombre de confirmations requis.
Vous pouvez retirer les espèces une fois les conditions requises pour confirmer la transaction remplies et le retrait prêt. Lorsque vous recevez le code correspondant, vous pouvez l’utiliser au Bitcoin ATM.
Vérifiez si la transaction a été confirmée et si vous utilisez le bon code. Si le problème persiste, contactez le service d’assistance et préparez les informations relatives à la transaction.
Non. Ne communiquez à personne votre phrase de récupération ni la clé privée de votre portefeuille. Pour vérifier la transaction, des informations telles que le TXID, l’emplacement du Bitcoin ATM, l’heure de l’opération et les détails de la transaction suffisent.
