Dopo aver effettuato una transazione presso un Bitcoin ATM, la criptovaluta non sempre compare immediatamente nel portafoglio. Lo stesso vale per la vendita: il ritiro dei contanti può essere disponibile solo dopo la conferma della transazione da parte della rete blockchain.
Questo non significa necessariamente che ci sia un problema con il dispositivo.
Lo stato della transazione può essere verificato, tra l'altro, tramite TXID, le informazioni disponibili nel portafoglio di criptovalute e un blockchain explorer appropriato. È inoltre utile sapere qual è la differenza tra una transazione in attesa e una transazione confermata e quando contattare l’assistenza.
Se stai ancora pianificando la transazione, puoi consultare in anticipo la mappa dei Bitcoin ATM in Svizzera e scegliere la posizione più adatta.
Cosa succede dopo l'approvazione di una transazione presso un Bitcoin ATM?
Una volta approvata l'operazione, le informazioni relative alla transazione devono essere trasmesse alla rete blockchain di riferimento.
In sintesi, il processo si svolge come segue:
- La transazione viene creata.
- Viene trasmessa alla rete blockchain appropriata.
- È in attesa di conferma.
- Riceve ulteriori conferme dalla rete.
- Una volta soddisfatte le condizioni richieste, la transazione viene eseguita.
Quando acquisti criptovaluta, i fondi vengono inviati all’indirizzo del portafoglio indicato durante la transazione. Se vuoi conoscere l’intero processo dall’inizio, consulta la guida all’acquisto di Bitcoin in contanti presso un Bitcoin ATM.
In caso di vendita avviene il contrario: l’utente invia la criptovaluta all’indirizzo indicato e può ritirare i contanti dopo la necessaria conferma della transazione.
Che cos’è il TXID?
TXID, ovvero Transaction ID, è un identificatore univoco di una transazione registrata sulla blockchain. Può essere paragonato a un numero di tracciamento, che consente di verificare cosa sta succedendo a una determinata operazione.
Il TXID consente, tra l'altro, di verificare:
- se la transazione è stata inviata alla rete
- se è ancora in attesa di conferma
- quante conferme ha ricevuto
- da quale indirizzo sono stati inviati i fondi
- a quale indirizzo sono stati inviati i fondi
- qual era il valore della transazione
Il TXID non è una password né una chiave del portafoglio. L’identificativo della transazione può essere utilizzato per verificarne lo stato in un blockchain explorer pubblico.
Se vuoi capire meglio perché le transazioni vengono registrate e confermate in questo modo, leggi anche la guida su cos’è la blockchain e come funziona.
Dove si trova il TXID della transazione?
Dove trovi il TXID dipende dal tipo di transazione effettuata.
In caso di vendita di criptovaluta
Se invii criptovaluta dal tuo portafoglio nell’ambito di una vendita, il TXID compare di solito nella cronologia delle transazioni del portafoglio dopo l’invio dei fondi.
Apri i dettagli dell'operazione eseguita e cerca un'indicazione del tipo:
- Transaction ID
- Transaction Hash
- TXID
- Hash
In caso di acquisto di criptovaluta
Dopo aver acquistato criptovaluta presso un Bitcoin ATM, la transazione in entrata può comparire nella cronologia del tuo portafoglio dopo essere stata trasmessa alla rete.
Una volta aperti i dettagli della transazione, puoi verificarne il TXID e lo stato attuale.
Alcuni portafogli consentono anche di aprire direttamente un blockchain explorer.
Come verificare lo stato di una transazione tramite TXID?
Puoi incollare il TXID nel blockchain explorer della rete corrispondente.
È importante utilizzare un blockchain explorer compatibile con la rete sulla quale è stata eseguita la transazione. Bitcoin, Ethereum, Tron, BNB Smart Chain e Solana utilizzano reti diverse e blockchain explorer diversi.
Dopo aver cercato il TXID, puoi visualizzare uno dei seguenti stati.
Transazione in attesa
Ciò significa che la transazione è stata inviata alla rete, ma non ha ancora ricevuto il numero richiesto di conferme.
Transazione confermata
La rete blockchain ha registrato la transazione, che ha ricevuto almeno una conferma.
Conferme successive
Man mano che vengono aggiunti nuovi blocchi, aumenta il numero di conferme della transazione.
Per alcune operazioni, il sistema potrebbe richiedere un determinato numero di conferme prima di considerare la transazione pronta per l'ulteriore elaborazione.
Perché la criptovaluta non è ancora nel portafoglio?
L'assenza dei fondi acquistati nel portafoglio subito dopo l'acquisto non significa necessariamente che la transazione non sia andata a buon fine.
Tra le possibili cause vi sono, tra l’altro:
- attesa dell'invio della transazione alla rete
- tempo necessario per ottenere le conferme sulla blockchain
- un carico elevato sulla rete in questione
- aggiornamento ritardato del saldo nell'app del portafoglio
Per prima cosa, controlla la cronologia del portafoglio e lo stato della transazione.
Se è disponibile un TXID, puoi verificarlo anche direttamente in un blockchain explorer.
Da cosa dipende il tempo di conferma di una transazione?
Non esiste un unico tempo di attesa valido per ogni criptovaluta.
I tempi possono dipendere, tra l’altro, da:
- rete blockchain utilizzata
- carico attuale della rete
- tipo di criptovaluta
- il numero richiesto di conferme
Pertanto, anziché dare per scontato che ogni transazione debba concludersi entro un determinato numero di minuti, è meglio verificarne lo stato effettivo.
Vendita di criptovaluta: quando si possono ritirare i contanti?
Quando si vende una criptovaluta, i fondi devono essere inviati all’indirizzo indicato al momento della creazione della transazione.
Successivamente, occorre attendere le conferme richieste sulla blockchain.
Una volta elaborata correttamente la transazione, l’utente riceve il codice necessario per ritirare i contanti. Il codice va conservato fino al completamento del prelievo.
Al Bitcoin ATM:
- prepara la transazione di vendita
- invia la criptovaluta all’indirizzo indicato
- attendi le conferme richieste
- conserva il codice di prelievo ricevuto
- scansiona il codice al Bitcoin ATM
- ritira il contante
Trovi la procedura completa nella guida su come vendere criptovalute e ritirare contanti presso un Bitcoin ATM.
Perché il codice di prelievo non funziona ancora?
Se il codice è stato generato, ma il dispositivo non consente ancora di prelevare contanti, uno dei motivi potrebbe essere l'attesa del completamento delle fasi necessarie della transazione.
Per prima cosa, controlla:
- se la criptovaluta è stata effettivamente inviata
- se è stata utilizzata la rete corretta
- se la transazione dispone di un TXID
- se ha ricevuto le conferme richieste
- se stai utilizzando il codice di prelievo corretto
Non inviare una seconda volta lo stesso importo solo perché la prima transazione è ancora in attesa di conferma.
Cosa fare se la transazione impiega molto tempo?
Per prima cosa, controlla lo stato dell’operazione nel portafoglio e nel blockchain explorer della rete corrispondente.
Se una transazione risulta in sospeso, significa che è già stata inviata alla rete, ma è ancora in attesa di conferma.
Se la situazione si protrae per un periodo insolitamente lungo o se i dati non corrispondono all'operazione eseguita, contatta l'assistenza.
Prima di contattare l’assistenza, prepara le informazioni più importanti relative alla transazione.
Quali informazioni preparare per l’assistenza?
Per facilitare l'analisi del problema, è consigliabile preparare:
- posizione del Bitcoin ATM
- data e ora approssimative della transazione
- tipo di criptovaluta
- rete blockchain selezionata
- TXID, se disponibile
- codice di prelievo o conferma della transazione, se generati
- breve descrizione del problema
Non condividere invece la frase di recupero, la chiave privata né la password del portafoglio. Questi dati non sono necessari per verificare lo stato della transazione.
Se hai bisogno di aiuto, vai alla pagina dei contatti e alla sezione dedicata all’assistenza Bitcoin ATM.
L'assenza del TXID significa che la transazione non è andata a buon fine?
Non sempre.
Il TXID viene visualizzato solo quando la transazione viene creata e trasmessa alla rete blockchain.
Se l’operazione è stata eseguita da poco, il sistema potrebbe essere ancora in fase di elaborazione. Controlla prima la cronologia del portafoglio e le informazioni ricevute durante la transazione.
Se il TXID non compare per un periodo prolungato e non noti alcun cambiamento di stato, contatta l'assistenza.
Riepilogo: come verificare lo stato di una transazione presso un Bitcoin ATM?
Lo stato di una transazione presso un Bitcoin ATM può essere verificato principalmente tramite TXID, la cronologia del portafoglio e un blockchain explorer appropriato. Se la transazione è ancora in attesa di conferma, ciò non significa automaticamente che ci sia un problema con il dispositivo: i tempi di elaborazione dipendono, tra l’altro, dalla criptovaluta scelta, dalla rete e dal suo carico attuale.
In caso di vendita di criptovaluta, il ritiro dei contanti può essere disponibile solo dopo aver ottenuto le conferme richieste. Se la transazione impiega un tempo insolitamente lungo, prepara il TXID, la posizione del Bitcoin ATM, l’ora dell’operazione e gli altri dati della transazione, quindi contatta l’assistenza.
Non rivelare mai la frase di recupero né la chiave privata: non sono necessarie per verificare lo stato di una transazione.
Domande frequenti
Il TXID è un identificatore univoco di una transazione sulla rete blockchain. Consente di verificarne lo stato, il numero di conferme, gli indirizzi e altre informazioni pubbliche relative all’operazione.
Trova il TXID nel tuo portafoglio e cercalo nel blockchain explorer della rete Bitcoin. Vedrai lo stato attuale e il numero di conferme.
Non sempre. La transazione potrebbe essere ancora in attesa di invio o di conferma sulla rete. Controlla innanzitutto la cronologia del portafoglio e lo stato della transazione.
Non esiste un tempo fisso. I tempi di elaborazione dipendono, tra l'altro, dalla criptovaluta, dalla rete blockchain, dal suo carico attuale e dal numero di conferme richiesto.
Puoi ritirare i contanti dopo che sono state soddisfatte le condizioni richieste per confermare la transazione e il prelievo è stato predisposto. Una volta ricevuto il codice appropriato, puoi utilizzarlo al Bitcoin ATM.
Verifica che la transazione sia stata confermata e che tu stia utilizzando il codice corretto. Se il problema persiste, contatta l'assistenza e tieni a portata di mano le informazioni relative alla transazione.
No. Non comunicare a nessuno la frase di recupero né la chiave privata del portafoglio. Per verificare una transazione sono sufficienti informazioni come il TXID, la posizione del Bitcoin ATM, l’ora dell’operazione e i dati della transazione.
